В Казахстане

Внимание! Alarm! Тревога! – сегодня на дежурном пульте Народного контроля впервые замигал кроваво-красный индикатор – обнаружен источник повышенной социальной напряженности. «Неудовлетворительно» – такая оценка единодушно выставлена в ходе опроса по качеству медицинских услуг по всем (!) шестнадцати регионам Казахстана.

Не то, чтобы мы питали радужные иллюзии, не то, чтобы ожидали отличных результатов, но такое!..

Шутки в сторону – слова наших респондентов пронизаны болью и не нуждаются в комментариях.

Диана, 26 лет: «Наши медики могут только добить…»

Андрей, 33 года: «Моему отчиму поставили неверный диагноз, он едва не умер в больнице…»

Гаухар, 43 года: «Мне врачи удалили здоровый орган…»

Роман, 28 лет: «Проще сдохнуть, чем вылечиться…»

Аскар, 33 года: «К нашим врачам лучше не обращаться…»

Ренат, 34 года: «Они способны только калечить…»

Татьяна, 26 лет: «Моего отца буквально зарезали во время операции…»

Наш Народный контроль призван выявлять проблемные, больные точки казахстанского общества. Он создан для того, чтобы дать возможность самым обычным рядовым гражданам «достучаться до небес», высказать властям свое мнение, привлечь их внимание к своим бедам и нуждам.

Сегодняшняя тема в привлечении внимания не нуждается. Власть сработала оперативнее, продемонстрировав свое умение держать руку на пульсе «пациента».

Еще в начале ноября подверг критике ситуацию в сфере здравоохранения Нурсултан Назарбаев. «В целом ситуация в отрасли складывается неудовлетворительная», – сказал президент на совещании в Шымкенте.

Буквально через десять дней был освобожден от занимаемых должностей ряд чиновников включая министра здравоохранения Анатолия Дернового.

Нельзя не отметить абсолютное совпадение оценки деятельности казахстанской медицины со стороны власти и народа. Однако мог ли десяток выявленных посредственных управленцев довести здравоохранение до такого развала? И чем улучшит положение возвращение на должность министра Жаксылыка Доскалиева, если его первая попытка к заметным изменениям в отрасли не привела? Впрочем, эти вопросы вне компетенции нашего Народного контроля.

Мы можем только констатировать, что в ходе опроса установлен очередной рекорд – рекорд самой низшей отметки. Не дотянула и до двух баллов, по мнению респондентов, медицина Восточно-Казахстанской области. И вновь комментировать здесь нечего: хуже, чем «неудовлетворительно», – это, пожалуй, даже не диагноз, это приговор.

Кстати, в нашу редакцию все чаще поступают обращения «недооцененных». Мол, Народный контроль несправедливо низко оценивает высокий уровень их деятельности. Для желающих откорректировать повторюсь – проект «Народный контроль» и лично я, Тамара Алина, не считаем себя вправе давать объективные оценки работы тех или иных региональных структур – мы не вышестоящая проверяющая инстанция. Мы лишь задаем вопросы казахстанцам, чтобы услышать их мнение. Мнение предвзятое и субъективное, но веское и авторитетное. Опровергать его словами, цифрами и телефонными звонками бесполезно. Его можно изменить только делами. Делами во благо тех самых простых людей, которые с высоты отдельных чиновничьих кресел кажутся маленькими-маленькими.

Именно о таких делах говорят некоторые из опрошенных.

Анна, 81 год: «Не могу пожаловаться на наших врачей. Ко мне регулярно ходят медсестры, делают уколы. Спасибо им большое!..»

Булат, 46 лет: «Очень хорошо отношусь к нашим медикам. Когда болел мой брат, кардиологи приехали через 5 минут и потом его быстро поставили на ноги…»

Кайрат, 34 года: «У нас отличная медицина, хорошее оборудование в больницах и очень грамотный персонал…»

Мария, 68 лет: «Врачи всегда приедут на помощь, когда бы я их ни вызвала…»

Поверьте, что от таких откликов улучшается настроение даже у самых «кровожадных» журналистов. А что может быть полезней для самочувствия, чем хорошее настроение и здоровый смех, который в отсутствие достойной медицинской помощи всегда являлся лекарством.

Вот и шутят «недолеченные» пациенты.

«На некоторых кабинетах надо ставить табличку «Осторожно – специалист!»

«Вырвала два зуба за три тысячи. Теперь кушать нечем и нечего».

«Врачи исследуют не симптомы болезни, а глубину кармана».

Ну и бесспорный хит опроса:

«У нас в поселке Ленинский чиновники вместо больницы построили новый акимат. После наших жалоб в нем выделили площадь под процедурный кабинет. Теперь мы ходим на прививки и уколы туда. Мочу на анализ сдаем тоже в акимат».

Это хорошо, что наши акиматы настолько близки к медицинской деятельности. Плохо то, что высшая отметка даже таких совместных медико-управленческих потуг не доползла до трех баллов. О победителях в такой ситуации говорить не приходится, только о побежденных.

№ 43 (408) от 01.12.2008
Тамара АЛИНА
megapolis.kz