Шымкент

ШЫМКЕНТ. 3 октября. КАЗИНФОРМ /Татьяна Пылаева/ - В Шымкенте открыт новый центр обслуживания клиентов компании GSM Kazakhstan/Kcell по Южно-Казахстанской области (ЮКО).

Современный абонентский отдел и второй по величине кол-центр компании открыли свой офис на пересечении бульвара им. Кунаева и ул. Туркестанской, и сделали приоритетом своей работы обслуживание клиентов на государственном языке.

В новом просторном офисе работает 13 операторов. По словам директора департамента по обслуживанию клиентов Диляры Гиматдиновой, все они профессионалы и на обслуживание одного клиента будет уходить не более 7 минут. «Мы работаем с девяти утра до восьми вечера, выходной - только в воскресенье. Но в будущем планируем сделать и этот день рабочим», - говорит она. В день центр обслуживает не менее 600 клиентов. В этом же здании расположился отдел для корпоративных клиентов.

Клиентами компании GSM Kazakhstan/Kcell на сегодня стали уже около миллиона южно-казахстанцев. В зоне охвата сети - 370 населенных пунктов, в которых живет порядка 86% населения области. Только за этот год сеть покрытия расширилась на 6 населенных пунктов. Оператор полностью обеспечивает покрытие трасс «Алматы-Тараз-Шымкент» и «Шымкент-Ташкент», а так же участок трассы «Шымкент-Самара», проходящий по территории ЮКО. В планах компании - расширение сети в районах, включая поселки с населением до тысячи человек.