Блоги

Субботний вечер 3 декабря 2011 года был испорчен, благодаря сотрудникам вашего кинотеатра. При покупке билетов на фильм "Однажды в Ирландии" начало в 22:10 зал №2 кассир заверила нас, что фильм идет в формате 3D и стоимость билетов будет составлять 1500 тенге. Мы проибрели четыре билета. При входе в кинозал в 22:10 контролер обьявила, что фильм будет проходить в обычном формате и никаких очков нам не положено. Хотя при входе в зал №2 имеется надпись на табличке- зал 3D. Но былеты уже куплены и деньги уплачены и мы зашли на фильм. После окончания сеанса мы подошли к кассирам и администратору Жусупжановой Багдат Камилжановне- на вопрос,почему заплатив за 3D, а фильм прошел в обычном формате. В итоге никто из них не смог объяснить почему так произошло, ссылались на руководство кинотеатра.
Подобные случаи бывают часто в вашем кинотеатре в Шымкенте.
Так же, хотелось бы отметить,что сеансы начинаются с опозданием на 15-20 мин. А иногда на 50 минут, ссылаясь на технические неполадки. Во время сенса зачастую забывают выключать свет в зале.
В кинозале под креслами отвратительная грязь, затхлый запах, остатки пищи, гигиенические салфетки,и т.д.
На креслах мусор, подлокотники сиденей липкие имеют приторный запах. Помещение зала не проветривается, кроме того имеются непонятного рода насекомые, которые кусаются весь сеанс.
В Кинопарках Астаны и Алматы не продают крепкие спиртные напитки, а у нас в Шымкенте имеется целый бар крепких алкогольных напитков, хотя по закону продажа спиртных напитков в общественных местах запрещена.
Также имеются факты в дни премьер одни и теже места перепродают два раза, в связи с чем во вроемя сеанса начинаются разборки между посетителями так как на одно место имеются два билета. Также насколько я знаю в Шымкенте в кинопарке не бронируют места а выкупают по факту однако также вовремя премеры фильма кассиры сами блокируют места и говорят что места забронированны хотя сколько им звонишь говорят выкуп билета на месте. или говорят что у кого день рождние могут при предъевлении удостоверение личности потверждающий что на тот день у тебя день рождение можно забронировать хотя не может же в один день целый ряд именнииков.
Надеемся что наше письмо дойдет до руководства кинопарка и будут предприняты меры и улучшится отношение к посеителям кинопарка в Шымкенте.