да да да, проработав ни один день в розничной торговле, знаком с таким подобием реклам) мужику повезло что все сразу решилось без каких либо конфузов, за нашу же страну (ну не знаю может быть город, может именно сеть таких магазинов где я работал) пока до скандала не доведешь либо ЗПП не подтянешь ничего доказать нельзя, от уговоров до разбирательств доходят продавцы лишь бы не признавать своих ошибок...
Скорее всего руководство попросило мужика попозировать, сказать все что требуется, таким образом за старый топор получилась отличная реклама. Налицо хороший торговый ход магазинщиков.
А теперь по мужику поконкретней , он из тех кто неделю будет за нужный товар читать , за хар-ки , вес , размеры , плюсы и минусы. Придет в магаз и вместо "родной заверни, беру" , будет умного включать, и друзьям после рассказывать что он больше знает чем продавец в магазе.
Он из тех кто начитается статей "как себя вести в магазине с продавцами" , "клиент всегда прав" и все такое, а когда он понимает что продавец не лох , и у продавца заканчивается режим "Добра" , убегает, и потом на сайте магазина заява нарисовывается. Продолжать могу долго....