Шымкент

Абоненты сотового оператора возмущены до крайности, они считают, что компания завладела их деньгами обманным путем. О том, что безлимитному интернету пришел конец, пользователи „Аltel» узнали в абонентском отделе. Оказалось, что 4 апреля текущего года руководство компании „Аltel решило ограничить безлимитный трафик 4G. Но почему-то не предупредило своих абонентов. В связи с этим у одних пользователей был заблокирован доступ в интернет, а у других со счетов списалась крупная сумма.

«Уведомлений никаких не получал. Во первых, компания Алтел, не знаю как, поступила, но могла бы когда-нибудь во время моих действий в интернете, могла бы в окошке показать, что они отключат интернет, что в дальнейшем не надо будет закидывать деньги. С пяти тысяч за 5 дней, с 29-го числа, у меня осталось всего лишь 200 тенге. Надо было просто предупредить. Просто предупредить»,- возмущается абонент„Аltel 4G GSM„ Ержан Махатаев.

В свою очередь специалисты абонентского отдела утверждают, что оповещения были разосланы всем.

«Ограничения вступили в силу по безлимитному интернету на всех тарифных планах. Ограничение заключается в том, что на тарифе „Безлимитный интернет„ теперь 30 Гб трафика, начиная с сегодняшнего дня. Каждую сумму, оставшуюся на счету абонента, можно вернуть возвратом на расчетный счет, либо на другой какой-либо номер, но в рамках сети Алтел»,- оправдывается ведущий специалист„Аltel 4G GSM„ Илья Цай.

Волна недовольства услугами компании Алтел захлестнула не только абонентские отделы по всему Казахстану, но и социальные сети. „Вконтакте„ даже была создана группа „СтопАлтел„, с призывами отказаться от услуг данного сотового оператора.


http://tvk-uko.kz/2016/04/05/azhiotazh-posle-otklyucheniya-interneta-v-shy-mkentskom-ofise-altel/