Генпрокуратура завершила проверку Wildberries. Политика компании изменится
danilov 16 Ноября 2023 в 12:53:22
Генпрокуратура отчиталась по результатам проверки. Как сообщается в официальном Telegram-канале, в ходе проверки компанией изменены около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей:
исключена обязанность покупателя по проверке качества товара при получении, а датой возврата продукции определен момент отказа от нее;
теперь срок доставки товара может быть продлен только по согласованию с потребителем;
зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе технически сложных устройств;
сокращен срок рассмотрения претензии о замене товара;
онлайн-площадкой тестируется новая функциональность программного обеспечения, позволяющая отменить заказ через личный кабинет Wildberries.
исключена обязанность покупателя по проверке качества товара при получении, а датой возврата продукции определен момент отказа от нее;
теперь срок доставки товара может быть продлен только по согласованию с потребителем;
зафиксировано безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе технически сложных устройств;
сокращен срок рассмотрения претензии о замене товара;
онлайн-площадкой тестируется новая функциональность программного обеспечения, позволяющая отменить заказ через личный кабинет Wildberries.
|