Как лоханули в АЗИЯ СВЯЗНОМ

Шрифт: Абв Абв Абв

Aскар 18 Января 2013 в 12:34:35

Решил вам поведать свою историю о покупке бракованного телефона в магазине, и о том как вы рискуете остаться после этого без денег плюс нерабочий телефон!
Купил я в ноябре 2012 Sansung GT-S5360 в АЗИЯ СВЯЗНОМ в селе Абай, в Сарыагашском районе. После пользования в течений месяца телефон начал зависать в день она перезагружалась как минимум один раз и сеть иногда пропадал где обычно другие телефоны ловили сеть того же оператора, я не придавал этому особого значения так как был этот телефон как второй и думал как будет время отнесу обратно чтоб посмотрели что с ним не так. Потом прошло около трех недель, и в один прекрасный день он выключился, включаю не включается, подумал заряд батарейки закончился, заряжаю - тишина, никаких признаков жизни. Я отнёс его обратно в магазин. Оставил телефон продавцу чтоб отправили на сервис центр. Ждал около 10 дней, потом сам позвонил СЦ, а говорит она (хз какая у нее должность) что в телефон попала жидкость и гарантий не подлежит, я им объясняю что телефон просто отключился и не включался, а она: возможно вы не заметили как жидкость попала туда так как после попадания жидкости телефон может еще 1,5-2 месяца работать. Возникает вопрос может в телефон жидкость попала перед моей покупкой, или телефон был бракованный.
Но самое главное то, что теперь мне АЗИЯ СВЯЗНОЙ не возвращает деньги!!!
Звонил 2-раза по горячей линий который указан на сайте, сказали перезвоним а ни хера. Только на следующий день звонят с магазина мол Ваш телефон пришел можете его забрать оказывается туда вода попала и его не сделали так как гарантий не подлежит.
На второй день пришел в магазин чтоб забрать телефон с АКТом а там продавщица даже АКТ не хотела мне давать, дала только копию, и чек (о покупке телефона) и гарантийный талон почему то оставили в СЦ, я потребовал чтоб мне отдали чек, а они нет не можем.
В конце позвонил коммерческому директору, а она мне: об этой ситуаций мне доложили, мы Вам перезвоним. Я начинаю объяснять что так и так а она не дослушав меня положила трубку.
Вот такая некоторая инфа про АЗИЯ СВЯЗНОЙ! И про то как меня там лоханули..) А решать уже вам, где вы будете приобретать свой следующий телефон!
Удачи всем!

Комментарии, по рейтингу, по дате

125Юра 18.01.2013 в 17:18:30 # 247312

Quote:

"Азия Связной",теперь в моем черном списке

правильнее наверно будет так
"Азия Связной" в абае,теперь в моем черном списке

поощрить (5) | покарать

SPYKER X 18.01.2013 в 17:31:14 # 247318

Правильнее Sansung GT-S5360 в АЗИЯ СВЯЗНОМ в селе Абай теперь в моем черном списке))))))

поощрить (3) | покарать

Maxxx 18.01.2013 в 17:47:35 # 247321

Молодец Аскар что отписался

Не повезло конечно тебе, за то сделал антирекламу "Азия Связному

Похожая ситуация произошла со знакомым недавно, так же купил сотку в ЦУМе, через месяц отключился(( отнес в СЦ сказали вода попала и встали в позу. Хотя вряд ли вода, я вот думаю они сами его там топят потом показывают вот мол вода. Думаю нужно впредь вприсутствий хозяйна что бы вскрывали и показывали.

поощрить (2) | покарать

KOT 18.01.2013 в 18:08:30 # 247326

Аскар, я тебе от души сочувствую, но ты сам малость пролетел. Во-первых, с.Абай....; во-вторых, 14 дней по закону тебе даётся для принятия решения - вернуть товар без указания причин либо же оставить себе и забыть о прошлом, а ты протянул минимум три недели; в-третьих, отдавая в сервис купленный товар, нужно было составлять акт осмотра товара на месте, чтобы предотвратить возможные афёры со стороны недобросовестного продавца.
Дружеский совет: забудь про эту досадную неприятность, накопи ещё раз денег и купи новый телефон. Но не самсунг! Я тоже кпил себе самсунг модели GT-7722, двухсимочный, он тоже с глюками, пользуюсь наверно около года, жду когда окончательно сдохнет чтобы купит нормальный телефон =)

поощрить (6) | покарать

Walter 18.01.2013 в 18:23:23 # 247329

Посоветуйте какой телефон купить, пользуюсь Нокия Н-8 но получаю неудобства в виде отключения телефона во время разговора при неожиданном прикосновении к дисплею. Пробоволи настроить сенсорный экран но нет в телефоне такой функции.

поощрить | покарать

гримм 18.01.2013 в 18:51:51 # 247338

да брали мы тоже как то телефон нокиа в азия связном, через месяц экран полосами а после вообще перестал работать, но в горантии написано что дисплей неотноситься к гарантии...

поощрить (1) | покарать

Aскар 18.01.2013 в 19:11:46 # 247341

KOT 18.01.2013 в 18:08:30 #247326
Quote:

но ты сам малость пролетел. Во-первых, с.Абай....

Знаю КОТ,но у нас в поселке только этот салон казался нормальным, видимо ошибался!
Quote:

во-вторых, 14 дней...

в том то и дело начал телефон гнать где то после месяца пользования.

поощрить | покарать

Aскар 18.01.2013 в 19:18:58 # 247342

125Юра 18.01.2013 в 17:18:30 #247312
Юра так ведь СЦ не в Абае находится

поощрить | покарать

spy 18.01.2013 в 21:30:05 # 247368

Азия связной пидоры!!!...Конечно ты браток затянул с походом в магазин надо было раньше пойти как только перегружаться начал...похожая ситуация произошла со мной в планете электроники посудомоечная машина после первого запуска сразу стала выключаться тупо сама ни с того ни с сего, но прошло 1,5 месяца товар обмену не подлежит. Когда приехал и все объяснил сказал что прошло много времени но запуск был первый раз меня поняли и все без проблем поменяли так что это фирма реальная без лажи!!! А азия пидоры!!!

поощрить (2) | покарать

Nikalas 18.01.2013 в 21:58:35 # 247370

Quote:

да брали мы тоже как то телефон нокиа в азия связном, через месяц экран полосами

так же приобретали в Азии нокию в подарок отцу:повертели-поюзали,нам предложили новую запакованную,вкл. без симки, купили - отец через день зарядил, вставил Симку-экран полосками, так еще не "подтерли" за собой- сохранились контакты, CMC Гули, фото...телефон б\у.Приехали к продавщице -так про б\у слушать отказалась, над было не брать раз не нравится и случай наш оказывается не попадает под гарантию,под 14 дней "испорченный нами телефон" тож не попал... Поехали на рощу подняли шум, поменяли нам всеж на др. сотовый, продавщицу обещали наказать...

поощрить | покарать

СССР 18.01.2013 в 22:41:44 # 247375

По ходу не я один, брал у них нокию e71. Сказали что оригинал все дела, коробка документы всё на русском. Тогда ещё 3G не было, но когда появилось оно почему то не заработало.
Решил перешить и в итоге всё слетело к чертям. оказалось по уник коду мобила палёная. Официальная прошивка вставать не захотела и всё похерелось на телефоне, SD карта в блок ушла. Пришлось перебивать код на российский и обходными путями заливать прошивку.

поощрить | покарать

leila 18.01.2013 в 22:54:25 # 247378

ТАК РЕБЯТА СТОП!Я САМА РАБОТАЮ В АЗИЯ СВЯЗНОМ НЕЗНАЮ КАК ТАМ В С Абай но в течении 14дней возврат и обмен осуществляетсяВо вторых телефоны оригинал и сертификация имеется оригинал или нет телефон имеются номер на который нужно отправить сообщение с номером имей кода под ботарейкой

поощрить (1) | покарать (3)

leila 18.01.2013 в 23:02:52 # 247380

Коды напишу завтра с утра на память не помню!а про то что был б/у могу сказать что в регионах нет контроля пихают левый товар,да и в шымкенте тоже есть не спорю. Но по сравнению с другими сотовыми салонами у которых нет даже сервис центра которые своих клинтов отправляют в наш сервис центр они тупо перекупщики. АСКАР а на счет того что акт вам дали копию это правильно лна т.е продавеуц не имеет право отдавать. Я пониимаю что это Тупо они т.е акты в дальнейшем валяются без дела!правила есть правила

поощрить (1) | покарать

Ара горный 18.01.2013 в 23:04:26 # 247381

поощрить (2) | покарать (1)

troll 18.01.2013 в 23:12:27 # 247385

поощрить (1) | покарать

KOT 18.01.2013 в 23:34:36 # 247390

всегда сотовые покупал в комтеле - никаких претензий, и цены пониже многих остальных. первый раз взял самсунь в алатау, возле гаранта.

поощрить (2) | покарать

troll 18.01.2013 в 23:56:38 # 247392

поощрить (1) | покарать

Aскар 19.01.2013 в 01:26:23 # 247393

блИя только заметил как криво написал самсунг

поощрить (1) | покарать

attilla 19.01.2013 в 14:38:05 # 247408

Спасибо Аскар! Намеревался купить именно у них мобильный. Теперь точно не буду. Аналогичную ситуацию слышал недавно, но был уверен что это единичная ситуация... Теперь куплю в районе гаранта)))

поощрить (1) | покарать

Ford 19.01.2013 в 15:04:36 # 247420

расскажу историю моего друга. Он покупал 1,5 года назад Нокию N8 в Азии связной напротив Теха.Купил и через 2-3 дня она начала зависать,вообщем,гнать. Поехал с претензиями в магазин,его отправили в сервис центр. В сервис центре попросили оставить телефон. Через 2 дня позвонили,сказали мол заводской брак,выписали акт и отправили в магазин. В магазине обменяли его на новый N8,но уже другого цвета дали. Через 5 дней,он тоже стал зависать. Пошли опять в магазин,без сервис центра дали опять другой телефон. Вообщем,он работал нормально,но когда записываешь на видео,почему то зависал,хотя все функции работали исправно.Вообщем,терпение лопнуло и мы потребовали возврата денег,сказали нафиг нам не нужен телефон никакой!Еле-еле вернули деньги. Взяли деньги и пошли в магазин Ай-сель по Байтурсунова,там этотже телефон продавался на 4500 дешевле. Купили и все проблемы исчезли,он до сих пор ходит с этим телефоном.

поощрить (3) | покарать

grek 19.01.2013 в 17:08:18 # 247430

Нокия потеряла свои позиции уже давно...
когда выбирал тел советовался с другом который торгует сотками, посоветовал samsung GT I 8160, как наиболее оптимальный. пользуюсь 8 месяцев оч доволен. действительно удачная модель. покупал в Алсере, а в маг Санми по байтурсынова "серый" товар, я не стал там брать прошивка стоит другая, а дешевле на 11000 т был.

поощрить (1) | покарать

AlexOm 19.01.2013 в 18:36:01 # 247448

Пользуюсь телефоном samsung GT-7722 уже третий год. Зарядки хватает на неделю. Связь отличная, интерфейс просто великолепный. Я этой моделью вполне доволем.

поощрить | покарать

Oxotnik 19.01.2013 в 23:47:58 # 247507

хотел высказаться но лучше промолчу... скажу одно: проработал 8 лет на ремонте сотовых и за все время было всего пару раз чтоб пользователь признался что он на самом деле сотворил с телефоном...

поощрить | покарать

titus 20.01.2013 в 00:12:53 # 247508

ну-ну... а я был свидетелем как "мастера" людей кидают с фразами "восстановлению не подлежит" или реально утопленный отдают хозяину чей утопленник "ожил"

поощрить | покарать

Aскар 20.01.2013 в 12:54:31 # 247542

Quote:

строитель 20.01.2013 в 10:19:41 #247532
Сделал вывод, в Абай за телефоном не поеду

не правильный вывод делаешь, т.к. СЦ не в Абае находится, и начальству плевать на клиентов!

поощрить | покарать

Oxotnik 21.01.2013 в 00:31:42 # 247651

titus 20.01.2013 в 00:12:53 #247508
не путай мастеров с мастерками которые неделю отроду научились в руках держать отвертку...

поощрить (1) | покарать

Service С 23.01.2013 в 10:17:46 # 248285

От лица руководства Авторизованного Сервис Центра, в котором была произведена диагностика данного телефона, могу сказать следующее:
По результатам диагностики, было выявлено попадание жидкости внутрь телефона, о чем свидетельствуют фото, сделанные сразу после обнаружения следов окисления и подтеков. При необходимости это сможет подтвердить любой Авторизованный Сервис Центр.
В Вашем случае, если бы жидкость попала туда ДО продажи, он бы изначально не включался и вряд ли бы Вы его купили.

PS. В дополнение могу сказать, что для нас, Авторизованного Сервис Центра, специально лить внутрь воду или выдумывать несуществующие дефекты нет смысла, так как нам выгодней отремонтировать телефон и получить вознаграждение от производителя, чем снимать его с гарантии. С гарантии снимаются телефоны только в самом крайнем случае, когда становится ясно, что именно по вине Клиента телефон "сгорел, испортился, полностью вышел из строя".

поощрить (2) | покарать

Tantsurav 23.01.2013 в 11:48:38 # 248295

Я несколько раз покупал телефоны в Азия Связном и никаких проблем с ними не было. Maxxx, а зачем им самими телефоны топить и потом их же продавать?* Теорией заговора попахивает =)

поощрить (3) | покарать

alex r 24.01.2013 в 13:14:58 # 248527

вообще конечно люди разные бывают ,бывают и те кто купил телефон за восемь тысяч тенге убивают его а через 3 месяца требуют что бы им вернули деньги .....

поощрить (1) | покарать

Ismailov 17.04.2013 в 00:03:47 # 265231

Vi dumaete 4to vse lyudi 2pie kotoriy berut telefoni na aziya svyaznom, a vi tipo umnie. Kogda vi prihodite v salon vam predostavit vibor. Vi viberite telefon kotoriy vam ponralvilsya I potom proveryayte komplektatsiyu. netu tam tsarapini. kct pe4at, rct pe4at, svyaz I t.d. AskarbYa takie pritenziyi sluwal mnogo raz na drugih salonah.Tam vozvrat netu. oni 4isto pihayut aksiyonnie sotki. V Sanmi (aycell) orendatori sidyat. 4erez mesyats ih ne naydew. v Wyme u vseh magazinov kotoriy pradoyut telefoni garantiya owustvlyaetsya 4erez servis sentr Aziya Svyaznoy. druigie saloni ne dayut vam garantiyu na zavodskoy brak I tolko v aziya svyaznom vi mojete pomenyat sotku Ili zabrat dengi te4enie 2 nedel. Na servis sentre camera vesit. oni ne mojet tam levie dvijenie sdelat. I potom sama kompanie(nokia. samsung. prestigio. htc. sony. lg. iphone.) im daet garantiyu. esli telefon brakovanniy Kompaniya pomenyaet na drugoy telefon.

поощрить | покарать