"Евразийский банк" уволил сотрудницу за интервью о работе в Казахстане

Печать: Шрифт: Абв Абв Абв
robinson 20 Января 2015 в 11:14:41
"В субботу, 17 января, Правление Евразийского банка получило информацию о несанкционированном банком интервью руководителя среднего звена Татьяны Бурнакиной зарубежному интернет-изданию.

Правление банка заявляет, что данное интервью отражает частную точку зрения г-жи Бурнакиной. Сотрудники и руководство Банка не разделяют ее мнение и считают подобные высказывания неприемлемыми. В связи с этим г-жа Бурнакина проинформирована о решении руководства Банка немедленно расторгнуть с ней трудовые отношения", - говорится в распространенном в воскресенье заявлении пресс-службы Евразийского банка.

Татьяна Бурнакина - уроженка Красноярска, которая переехала в Алматы два года назад, приняв предложение о работе от "Евразийского банка". Как рассказала Бурнакина, она возглавляла департамент банковских карт и платежных сервисов.

Говоря о работе в Казахстане, она в первую очередь отметила кадровую проблему.

"Это страна экспатов. Несмотря на общий более низкий, чем в России, уровень оплаты труда, по качеству и КПД он завышен. Очень сложно найти людей, на которых можно положиться. Контроль требуется на всех уровнях и, что печально, в деталях, несмотря на иерархию и делегирование полномочий.

То, что любой специалист в России делает за 10 минут, причем качественно, здесь может делаться несколько часов и даже дней, и потребует доработки и исправлений. На замечания вы будете получать оправдания о том, что вы ставите нереально сложные задачи в нереально короткие сроки.

Самым сильным впечатлением было то, что, несмотря на это, большинство сотрудников, не успевающих сделать свою работу, спят в обеденный перерыв. Они как-то умеют спать на офисном стуле или на столе. Война войной, как говорится.

Перенос сроков по проектам на год-два — обычно явление.
Об отношении к работе: в течение первых трех месяцев работы в Евразийском банке я пыталась наладить основные процессы работы в своем блоке. Когда в очередной раз что-то пошло не так просто потому, что сотрудник устал/отсутствовал/был занят личным делом (выбери любое) и я, не стесняясь в выражениях, сказала, что думаю по этому поводу, одна моя сотрудница, совсем молоденькая, но очень умненькая девушка, гениально просто всё объяснила.

Она сказала: "Татьяна, понимаете, наши предки не привыкли работать. Они сидели в юртах и отдыхали, а вокруг паслась еда (лошади). Чтобы добыть еду, им даже не приходилось далеко ходить. Дайте им время". Это полностью отражает отношение основной массы трудящихся к работе.

Отсутствует культура совещаний и встреч — мало кому придет в голову вести протокол и потом отслеживать принятые решения. Когда я по приезду запросила протоколы встреч, на которые сотрудники ссылались, на меня смотрели, как на марсианку. И даже сейчас, по прошествии двух лет, зная, что протокол обязателен, они все еще пытаются избежать этой участи и готовят его за 5 минут до следующей встречи "для Татьяны".

Также Бурнакина заявила, что столкнулась в банке с внутренним мошенничеством как кредитных консультантов и операционистов, так и руководящим составом.
"Например, просто перечисляются средства со счета клиента на свой, либо говорят клиенту, что его заявка на кредит не была одобрена и обналичивают выданный кредит. И даже не пытаются сбежать. В этот момент я начала ценить те мои кадры, которые, возможно, не самые сообразительные, но честные.

Наличие данного риска сильно ограничивает планы по автоматизации операций и развитию самообслуживания, поэтому Казахстан изрядно отстает в этом плане от России", - заявила в интервью Бурнакина.

Одной из проблем, с которыми Бурнакина столкнулась в нашей стране, стало запоминание казахских имен. "Я столкнулась с неожиданной проблемой при запоминании имен. У меня отличная память, которая раздражает всех моих сотрудников. А тут - Айгерим, Айтолкын, Айгуль, Айнур, Жанар, Алишер, Айдын, Талгат, вишенкой на торте стала Кырмызы. Отчества и фамилии я даже не пыталась в тот момент запоминать. Никаких ассоциаций, человек представляется, и через секунду я не помню, как его зовут. Почему-то только Асель и Меруерт были как родные. На помощь пришел мой шеф- француз. "Татьяна, все просто!" - сказал он. "Запомните - Айфон, Айпад, Айгерим, Айгуль и так далее . И это помогло. Но отчества я до сих пор не запоминаю. Играю роль иностранки, которая обращается всегда по имени", - рассказала бывшая работница банка.

Она уверяет, что в городах на русском говорят все. В сельской местности и, особенно, в Южном Казахстане многие не знают русского.

"Правда, по-русски говорят не сильно грамотно. Ухо режут неверные предлоги (например, "я к вам звоню"), некорректное согласование слов в предложении. С правилами пунктуации многие не знакомы", - подчеркнула россиянка.

По ее словам, казахстанцы очень радушные и открытые к общению. Они легко пускают в свой круг, знакомят со своими друзьями и не дают заскучать на чужбине. Также Бурнакина отметила, что, по ее мнению, устроиться на работу в Казахстане для россиян не представляет труда.

newslab.ru
Комментарии, по рейтингу, по дате
  ss720 20.01.2015 в 11:20:55   # 400918
читал я эту статью...
с именами конечно перегнула........ ну а в остальном не могу не согласиться
  Nurzh 20.01.2015 в 11:23:14   # 400919
  bozon house 20.01.2015 в 11:24:15   # 400920
Ну вот- взгляд со стороны, печальный и последствия печальны...
  портфил 20.01.2015 в 11:31:07   # 400924
забанен до 28.08.2030 00:06:59
существует корпоративная этика, тем более в банковской сфере

про эту историю слышал от знакомого из Астаны
как всегда вопрос денег выходит на первый план , тетеньке скорее всего обломалось ( ибо не для того она ехала в южную столицу из Красноярска ,чтоб работать за гроши)
ну а тут кризис оптимизация расходов ( прощай премии и прочее),кому сейчас легко ?

и в итоги имеем , вернее- плюём в колодец из которого пила

  arhar 20.01.2015 в 11:31:38   # 400926
что-то уж очень мрачных людей нарисовала, уверен, что она просто так пыталась оправдать свою не способность контактировать с людьми и ими управлять. а про не знание русского языка, так это вообще звучит оскорбительно)))
  КЕДЫ 20.01.2015 в 11:43:03   # 400929
О ху евшая пи дарас ка. Блядь аж бесит такую х уйн ю читать. Сука в росс. банках нае бал ово, хамство и некомпетентность зашкаливает.
  Comandante 20.01.2015 в 11:49:26   # 400934
Про знание языка - это лишнее, казахи на русском хоть могут изъясниться, а русскоязычные очень редко, не то что говорить, попробовать объясниться на казахском стесняются или бояться, языковой барьер поэтому и существует, а кадровый вопрос в КЗ проблема 100%.
  tchelovek 20.01.2015 в 12:04:01   # 400937
Портфил, а чем собственно Вы отличаетесь от этой "тетеньки"?
Как истинный "правдолюб и радетель за свободу слова", Вы долны были ее поддержать.
Именно от Вас я всегда узнаю "горькую правду", которую "зомбированные рашинскими сми" не могут воспринимать адекватно.
Вот, эта женщина увидела нас такими, не приятно конечно, но это ее "правда". Пусть это останется на ее совести.

P.S. Кстати, она в некоторых моментах права: с пунктуацией у меня действительно проблемы)))
  Софруджу 20.01.2015 в 12:04:29   # 400938
Ребята, вот если убрать эмоции и национальную составляющую, то разве это не так? Вы много видели компетентных, порядочных, неленивых людей в любой сфере, с которой вы столкнулись? Будь то поликлиника, архитектура, банк, вуз, милиция - да что угодно
  N@VIGATOR 20.01.2015 в 12:14:45   # 400940
Quote:
"Правда, по-русски говорят не сильно грамотно. Ухо режут неверные предлоги (например, "я к вам звоню"), некорректное согласование слов в предложении.

А сама она, как погляжу очень грамотно разговаривает )))
Бабу жаль конечно, до3,14зделась! К 40 годам мозги себе так и не нажила. Банк не жалко, сами виноваты, что взяли себе такого сотрудника. На такую зарплату, да еще на должность руководителя среднего звена можно было и здесь найти сотрудника. Насчет кадров несогласен, руководитель сам виноват, если не может наладить работу подчиненных. Это не госслужба, где кто-то зять, сват или племянник. Лодырей и бездельников можно уволить.
  Marvel 20.01.2015 в 12:14:55   # 400941
А что евразийский банк - показатель? Некоторые каз банки какие я знаю работают четко и оперативно
  Marvel 20.01.2015 в 12:17:19   # 400942
А насчет невыдачи кредита и присвоения сотр банка че-то похоже на херню
  Desperado 20.01.2015 в 12:18:25   # 400943
Есть то что она написала в Казахстане, многое правда. НО! Есть самокритика, а есть критика со стороны. А это разные вещи!
  Nurzh 20.01.2015 в 12:20:02   # 400944
Цитата: Софруджу от 20.01.2015 06:04:29
Ребята, вот если убрать эмоции и национальную составляющую, то разве это не так? Вы много видели компетентных, порядочных, неленивых людей в любой сфере, с которой вы столкнулись? Будь то поликлиника, архитектура, банк, вуз, милиция - да что угодно


дык этого дерьма в Россие хоть отбовляй тем более за Уралом, да еще и в Сибири, суть заявления этой дамочки из Красноярска (природа там ксати чудесная но люди оказывается гавно) указать на то что мы (казахи) некомпетентные и недалекие (некоторые умники выражаются здесь как неквалифицированные) люди дикари, которые не умеют правильно работать епта и еще епта имеют чудные имена, хуйзнат как выговоривать мля. Мне доводилось по работе бывать на Кузбассе, дык там приходилось учить русских русскому же языку (может про это тоже написать). Вот такой срач нынче актуален
  Stalker77 20.01.2015 в 12:29:22   # 400946
Есть разница говорить это вслух или даже в интернете как сторонний человек,и совсем другое давать официальное интервью иностранному телеканалу будучи официальным представителем банка.Нарушена корпоративная этика и "полезла вперед паровоза"-информацию для СМИ дают только уполномоченные на это люди,тем более иностранным.Как видим из последствий правление банка в категорической форме не согласно с её мнением.
П.с.Парадокс с "истиной в чистом виде" в том что и 1 человек против 100 может быть прав и 100человек против одного могут быть правы.Но здесь как и во всем абсолютную правоту выявит только история.Это как при голосовании большинство - это не гарантия правильности принимаемого решения.Это показатель умонастроения большинства на этот период времени(в отдельно взятом сообществе,точнее их представителей) и не более.
И потом на личности перешла,на языки,имена...лишнее.
  N@VIGATOR 20.01.2015 в 12:32:59   # 400948
Quote:
"Не думай. Думаешь - не говори. Думаешь и говоришь - не пиши. Думаешь, говоришь и пишешь - не подписывай. Думаешь, говоришь, пишешь и подписываешь - не удивляйся".
  arhar 20.01.2015 в 12:34:26   # 400949
Цитата: Nurzh от 20.01.2015 06:20:02
Цитата: Софруджу от 20.01.2015 06:04:29
Ребята, вот если убрать эмоции и национальную составляющую, то разве это не так? Вы много видели компетентных, порядочных, неленивых людей в любой сфере, с которой вы столкнулись? Будь то поликлиника, архитектура, банк, вуз, милиция - да что угодно


дык этого дерьма в Россие хоть отбовляй тем более за Уралом, да еще и в Сибири, суть заявления этой дамочки из Красноярска (природа там ксати чудесная но люди оказывается гавно) указать на то что мы (казахи) некомпетентные и недалекие (некоторые умники выражаются здесь как неквалифицированные) люди дикари, которые не умеют правильно работать епта и еще епта имеют чудные имена, хуйзнат как выговоривать мля. Мне доводилось по работе бывать на Кузбассе, дык там приходилось учить русских русскому же языку (может про это тоже написать). Вот такой срач нынче актуален

  Максимыч 20.01.2015 в 12:49:21   # 400952
А че Нуржа минусуете?

Мы ей работу, крышу, зарплату. И вот ее спасибо.
1. По кадровому вопросу. Никто ей не мешал уволить всех и набрать новых/пригласить доверенных ответственных сотрудников.
2. Обеденный перерыв. Сотрудник волен решать самостоятельно как временем распорядиться. Пожрать/посрать/погулять (нужное подчеркнуть),
3. По именам. Все субъективно. Для кого-то и русские имена сложные для произношения.

4. Касательно мошенничества и краж. Если она была свидетелем и не предприняла меры сообщить компетентным людям (СБ), то она соучастник.
5. Насчет грамотности. Думаю, именно казахи (поколение 60-70-80) по грамотности, знанию русского языка еще фору дадут русским из РФ. Бывает нет-нет брожу по росс.форумам, там такое встречается... Аж глаза режет.

Подытожу.
  arhar 20.01.2015 в 13:13:13   # 400954
и хотелось бы ещё поставить жирную точку Quote:
Одной из проблем, с которыми Бурнакина столкнулась в нашей стране, стало запоминание казахских имен. "Я столкнулась с неожиданной проблемой при запоминании имен. У меня отличная память, которая раздражает всех моих сотрудников.

  Nurzh 20.01.2015 в 13:18:55   # 400956
Максимыч снимаю шляпу!
  Антоха 20.01.2015 в 13:58:20   # 400963
Скорее всего это интервью выдуманное. Собрали все стереотипы в одной статье, что бы внести меж национальные разногласия.

  Софруджу 20.01.2015 в 14:07:56   # 400965
Насчёт имён действительно дурь какая-то. Хотя. Не далее как неделю назад один казахский мальчик, готовящийся к ЕНТ, говорил, что у греков такие дурацкие имена, которые запомнить невозможно: Платон, Аристотель
  Scorpion359 20.01.2015 в 14:13:20   # 400967
Таких людей нигде не любят, неспроста она уехала из России, может ее и из прежнего банка тоже уволили. Язык надо держать за зубами! Тем более, в чужой стране.
  Stalker77 20.01.2015 в 14:19:24   # 400969

Идя к врачу загляните ему в глаза,если в его глазах вы увидите "недополненный карман" или безразличие ,а не клятву Гиппократа,проблески проф.чести или интерес к борьбе с недугом,уходите сразу...
  Эрик Картман 20.01.2015 в 14:23:08   # 400970
Антоха еще сказал бы что это происки ГосДепа,хотят поссорить два братских народа.А Бурнакина засланный шпион
  N@VIGATOR 20.01.2015 в 14:26:31   # 400971
Цитата: Софруджу от 20.01.2015 08:07:56
Насчёт имён действительно дурь какая-то. Хотя. Не далее как неделю назад один казахский мальчик, готовящийся к ЕНТ, говорил, что у греков такие дурацкие имена, которые запомнить невозможно: Платон, Аристотель

Нехилое скажем сравнение, сорокалетняя тетка-банкирша и пацан, еще не окончивший школу)))
  Софруджу 20.01.2015 в 14:45:45   # 400975
Навигатор, 18 лет это тоже уже немало. И высказывания насчёт имён у обоих дурацкие и нелепые
  net 20.01.2015 в 15:12:53   # 400988
  Антоха 20.01.2015 в 15:28:22   # 400994
В дополнение к своему комментарию. Такую же статью можно написать и в России.
Я приехала в Россию из (выбирайте любую Страну какая Вам нравится)устроилась на завод по производству матрешек начальником по маркетинговым исследованиям. Столкнулась с бесконечными прогулами работников из-за беспробудного пьянства. Еще меня поразило что русские на обеде играют на балалайке. выгуливают своих домашних медведей без ошейника. Я знаю что меня после этого интервью уволят, но я устроюсь на ликероводочный и т.д.

Не видитесь на провокации.
  KOT 20.01.2015 в 15:32:44   # 400998
странно что она не сообщила о том, что отделения банка находятся прямо в юртах, а инкассаторы передвигаются на верблюдах. ну и кругом - степь, степь...
Добавить сообщение
Чтобы добавлять комментарии зарeгиcтрирyйтeсь