Фокусы от Газпромнефти-Казахстан
Печать: Шрифт: Абв Абв Абв
Гость 11 Октября 2017 в 13:37:36
Постоянно заправляюсь на АЗС "Газпромнефть-Казахстан". Как правило заправляю полный бак и оплачиваю заправленный бензин банковской картой. Вчера заехал на АЗС по ленгерскому шоссе. Ниже прилагаю фото чеков, которые кстати по моим личным наблюдениям операторы выдают неохотно, потому что постоянно приходится просить самому (возможно как раз потому, о чем пойдет речь ниже):





Самые внимательные думаю заметят, что заправлено было на сумму 7402.20, а с карты списано 7405 тенге.

Кто-то возможно скажет, ой подумаешь, 3 тенге лишних списали.

Но.

В первый раз я подумал примерно так же, скорее оправдывая оператора АЗС, ну ошибся думаю, с кем не бывает, не велика потеря, во второй уже поинтересовался у оператора почему они списали больше и услышал ровно такой же ответ - "подумаешь, 2 тенге каких-то". После вчерашней заправки стало понятно, что на заправках Газпрома это обычное дело.

Вообще, что это за "округление" такое? Чего уж мелочиться, "округлили" бы до 7500 тогда. На фоне роста цен на бензин совсем незаметно будет.

Я конечно могу и ошибаться, но по моему мнению это ни что иное как воровство. Маааленькое, совсем
незаметное для единичного случая, но в масштабах страны и за большой период времени наверное набегает сумма.

И если для Газпрома в порядке вещей такие "фокусы" с оплатой, начинаешь задумываться, а не накручивают ли они сами бензоколонки на недолив?

Вроде как мелькали здесь раньше сотрудники сетей АЗС, не припомню были ли среди них представители Газпрома.

Очень бы хотелось услышать их комментарии.

***

Ответ

Добрый день! я представляю пресс службу компании Газпром нефть Казахстан| Подобные ситуации не приемлемы для нашей компании| После внутренней проверки мы выяснили что была ошибка кассира; с кассиром в данный момент проведена разъяснительная беседа а также привлечение к дисциплинарной ответственности
Комментарии, по рейтингу, по дате
  КЕДЫ 11.10.2017 в 20:56:11   # 636486
нет нет. все гораздо проще.
  Мура45 11.10.2017 в 21:07:22   # 636488
Цитата: КЕДЫ от 11.10.2017 20:56:11
нет нет. все гораздо проще.

Ну, вот.. Шо за интрига? Никак в папарацци подаца хотел?!
  r00t 11.10.2017 в 21:40:57   # 636493
Нас каждый день нагибают на базаре, ЖКХ, телеком и прочее, но ТС зацепило что у него 2 тенге больше списали. Касательно милионов, сколько человек платит через банк карты? ТС а ты на других АЗС заправлялся там сумму до копейки отправляют? Да везде так + человеческий фактор никто не отменял может реально ошиблись. Просто кассиров жалко, сами попробуйте на кассе поработайте. По-моему кроме АЗС человек нигде больше себя не чувствует царем и богом. В цоне или на казпочте или в банке все ждут и молчат. А тут 2 тенге укарил воры караул
  Пришелец 11.10.2017 в 21:52:18   # 636497
Да есть заправки и их единицы Где наливают ровно. А есть борзота Где недолив 1-2л На 20литров. И о какой 2-3тенге речь идет о 200тенге на каждые 20литров. Плюс плотность горючки. И Газпром нефть неидеальна тем более их сейчас переименовывают Роснефть типа того. А нутро тоже
  r00t 11.10.2017 в 21:53:32   # 636498
Кстати действительно почему не исправили сумму когда оплату делали? Если увидели потом почеиу не потребовали сделать возврат? Нет автора обокрали, есть повод пропиариться. Ну и для всех кто считает что это воровство и я не прав это ваши проблемы. И какието заседания там мне побоку не нравится условия рынок большой иди заправляйся в другом месте. А если все устраивает то какой смысл в этой статье отомстить кассиру?
  ss720 11.10.2017 в 22:16:10   # 636503
С какого хера просить ФИСКАЛЬНЫЙ чек когда расплатились по безналу? И бесят те покупатели которые с пеной у рта доказывают что они правы, а ещё дебилы те кто выдает фискальный чек!!!
https://www.zakon.kz/138080-nalogovyjj-departament-po-g.-almaty.html
  MишаМашкевич 11.10.2017 в 23:05:57   # 636512
Цитата: ss720 от 11.10.2017 22:16:10
С какого хера просить ФИСКАЛЬНЫЙ чек когда расплатились по безналу? И бесят те покупатели которые с пеной у рта доказывают что они правы, а ещё дебилы те кто выдает фискальный чек!!!
https://www.zakon.kz/138080-nalogovyjj-departament-po-g.-almaty.html
фискальный чек выдаётся! Только его пробивают через аппарат по другому, не как обычный кэш(у всех по разному, в зависимости от самого аппарата) . И запись в книге делается отдельной графой (нал и пос терминал) .
  Sputnic 11.10.2017 в 23:34:46   # 636520
Цитата: ss720 от 11.10.2017 22:16:10
С какого хера просить ФИСКАЛЬНЫЙ чек когда расплатились по безналу? И бесят те покупатели которые с пеной у рта доказывают что они правы, а ещё дебилы те кто выдает фискальный чек!!!
https://www.zakon.kz/138080-nalogovyjj-departament-po-g.-almaty.html

Не про тот фискальный речь идёт, есть распечатка с их аппарата, которая показывает цену за литер, количество и общую сумму, так вот, то что говорит автор есть правда. И как говорится, сам я в таком же ахуе был,и подумал ошиблись, ан нет, хуже аптеки в который каждая единица товара то 3 то 1 тенге на концах имеет. И вы же не кажете что это нормально, ясно что в ваш карман суют руку впихивая на здачи витаминку.
  walker 11.10.2017 в 23:56:27   # 636527
Разница в 2,80 тенге за покупку 47 450 миллилитров топлива.
Это стоимость неполных 18 миллилитров АИ-92!!!!
Автор поста, Вы точно шымкентский?
Если это так, то какой-то левый наверное )))
От души жить надо, друже. И к чертям такую мелочную принципиальность.
  2030 12.10.2017 в 01:06:56   # 636540
я автор этого поста, пришлось зарегистрироваться, чтоб ответить на некоторые комментарии

Цитата: r00t от 11.10.2017 14:49:59
автор ты просто мелочный жлоб. 2 тенге у тебя украли 156 подарили, а могли и не дарить.


во-первых, жлоба ты в зеркале увидишь

во-вторых, если ты все таки представитель Газпромнефти, то в том же зеркале увидишь еще и соучастника в воровстве

в-третьих, судя по комментариям здесь для ГПН это в порядке вещей

в-четвертых, если Депеш Мод прав в этом комменте то судя по твоему комменту ху#вый из тебя СБшник, вместо того чтоб разобраться в ситуации и как минимум принести извинения от лица компании - ты тут хамишь

и в пятых, засунь в жопу свои "подаренные" не 156 как ты говоришь, а 148 тенге при цене бенза у вас 156 тнг за литр, в то время как у синойла тот же самый бензин по 152

Цитата: mitrich78 от 11.10.2017 14:44:40
а может быть расплачивались картой одного банка, а например сам терминал (картридер) другого тогда снимаются % заобналичку.


не важно картой какого банка в каком терминале оплачивать, комиссию за транзакцию оплачивает продавец, в данном случае Газпромнефть

  2030 12.10.2017 в 01:21:48   # 636541
Всем остальным, считающим что Газпромнефть "дарит" с барского плеча мне бонусы по программе лояльности открою страшную тайну - прежде чем начать их получать, нужно приобрести карту этой программы за 800 тенге, если мне память не изменяет. Так вот, собственно за примерно полгода что у меня есть карта я накопил около 1000, то есть всего лишь недавно вышел в плюс.

И кстати, r00t если вдруг уж ты на самом деле сотрудник СБ ГПН, рассказать тебе почему я повелся на то, чтоб купить эту херову карту?
А потому, что до того момента как она у меня появилась я все так же наблюдал строчки о начислении бонусов по ПЛ в своем чеке. Догадался что это означает? Всего лишь навсего то, что твои сотрудники пИздят деньги не только у меня, но еще и у компании в которой работают списывая бонусы на собственные карты по принципу "не пропадать же добру".

Если ты и в этой ситуации считаешь, что ничего страшного твои сотрудники не делают, то тогда из тебя настолько же хуевый СБшник, как из Пушкина балерина
  2030 12.10.2017 в 01:34:54   # 636546
Цитата: r00t от 11.10.2017 21:40:57
Нас каждый день нагибают на базаре, ЖКХ, телеком и прочее

дружище, если тебе это нравится - продолжай молча терпеть

Цитата: r00t от 11.10.2017 21:40:57
ТС а ты на других АЗС заправлялся там сумму до копейки отправляют? Да везде так + человеческий фактор никто не отменял может реально ошиблись.

естественно и на других заправлялся, сумму отправляют с округлением копеек до ближайшего целого тенге, ни разу таких ошибок не было. у ГПН же уже подобное только со мной в 3й раз произошло, да и некоторые комментаторы в этой теме так же подтверждают систематичность таких ошибок

Цитата: r00t от 11.10.2017 21:40:57
Просто кассиров жалко, сами попробуйте на кассе поработайте. По-моему кроме АЗС человек нигде больше себя не чувствует царем и богом. В цоне или на казпочте или в банке все ждут и молчат. А тут 2 тенге укарил воры караул


Работал на кассе в свое время. Никогда не нырял в карман ни к клиентам, ни к работодателю, ибо знал что вые#бут что одни, что другие. Да и родители воспитали, что пИздить не хорошо.
  2030 12.10.2017 в 01:41:51   # 636548
Цитата: ss720 от 11.10.2017 22:16:10
С какого хера просить ФИСКАЛЬНЫЙ чек когда расплатились по безналу? И бесят те покупатели которые с пеной у рта доказывают что они правы, а ещё дебилы те кто выдает фискальный чек!!!
https://www.zakon.kz/138080-nalogovyjj-departament-po-g.-almaty.html

Где по приведенной вами ссылке официально говорится об отсутствии обязанности продавца выдавать фискальный чек при оплате по карте?
Крупные торгово-розничные компании, будь то Магнум, Технодом и прочие, с целыми отделами юристов, бухгалтеров тоже по вашему дебилы, раз выдают фискальный чек при оплате картой?
  2030 12.10.2017 в 01:52:04   # 636551
Цитата: r00t от 11.10.2017 21:53:32
Кстати действительно почему не исправили сумму когда оплату делали? Если увидели потом почеиу не потребовали сделать возврат?

Если не ошибаюсь, то технически реализовано так, что сначала проводится оплата по карте, потом пробивается чек. Заливая полный бак я не в состоянии прогнозировать, какая итоговая сумма к оплате будет. А не увидев фискальный чек - нет возможности сравнить его с суммой к оплате на ПОС терминале

Возврат по карте на Газпроме уже как то давным-давно делал, опять же из-за ошибки кассира. Сумма вернулась на счет то ли через месяц, то ли через полтора. Нужно было и в этой ситуации "заморозить" почти 7500 штук на месяц?

  Мура45 12.10.2017 в 07:41:20   # 636555
Спор о потерянных 0.04%
  2030 12.10.2017 в 08:08:15   # 636560
Цитата: Мура45 от 12.10.2017 07:41:20
Спор о потерянных 0.04%

То есть по вашему в воровстве в принципе ничего плохого, все дело в масштабах? :-) типа если до 2 процентов то можно, а больше 2х уже наглость?
  AnnaOrlova 12.10.2017 в 08:56:40   # 636565
Добрый день! я представляю пресс службу компании Газпром нефть Казахстан| Подобные ситуации не приемлемы для нашей компании| После внутренней проверки мы выяснили что была ошибка кассира; с кассиром в данный момент проведена разъяснительная беседа а также привлечение к дисциплинарной ответственности
  r00t 12.10.2017 в 10:02:54   # 636594
А с чего вы взяли что я имею к ГПН какоето отношение? Я высказал чисто свое мнение, что автор намелочах решил пропиариться. Тоже мне общественный разоблачитель.
  r00t 12.10.2017 в 10:10:14   # 636600
И для информации терминалы не привязаны и отмена транзакции возможно на любом из них. Можете уточнить в любом банке, а если привязаны то и в этом случае есть вощврат продажи это прописано в законе о потребителях. Так что автор ты сам тоже виноват в следующий раз требуй чек с копейками округлять в безнале тоже нельзя. А то вдруг у тебя 30 тиин украдут как ты жить после этого будешь?
  СССР 12.10.2017 в 10:16:53   # 636602
В отличии от других АЗС у Газпрома всегда есть обратная связь с покупателем. Они всегда признают свои ошибки.
А такие как r00t и есть лицо нашего бизнеса. Если это и есть наше будущее, оно темное
  MишаМашкевич 12.10.2017 в 10:24:40   # 636608
Цитата: AnnaOrlova от 12.10.2017 08:56:40
Добрый день! я представляю пресс службу компании Газпром нефть Казахстан| Подобные ситуации не приемлемы для нашей компании| После внутренней проверки мы выяснили что была ошибка кассира; с кассиром в данный момент проведена разъяснительная беседа а также привлечение к дисциплинарной ответственности
верните хозяину карты разницу списанной суммы+пеню по ставке рефинансирование нацбанка. так будет очень честно.
  scenium 12.10.2017 в 10:35:13   # 636614
Как-то по работе была необходимость обналичить талоны на диз.топливо на АЗС КМГ. Правдами и неправдами уговорили оператора заправить бензовоз с пистолетов, т.е. через колонку. Так вот, цистерна калиброванная 4.960 литров. По окончании заправки мы не досчитались около 280 литров, хотя по счетчику все в елочку у ней.
  332-712 12.10.2017 в 11:10:01   # 636626
не важно какую скидку делает АЗС. не важно на сколько эта скидка. это их решение, мы их не заставляем. но вот обманывать клиента - неправильно. и не важно, на две тенге или на две копейки. это обман и точка. и все ваши рассуждения о мелочности, о большей разнице, о "жизни от души" - всё это яйца выеденного не стоит. обман есть обман...
  2017 13.10.2017 в 00:18:38   # 636778
Цитата: 2030 от 12.10.2017 08:08:15
Цитата: Мура45 от 12.10.2017 07:41:20
Спор о потерянных 0.04%

То есть по вашему в воровстве в принципе ничего плохого, все дело в масштабах? :-) типа если до 2 процентов то можно, а больше 2х уже наглость?


2030 пусть кассирша украла 3 тенге, ты же не обеднел.Зато она явно подарила тебе свою улыбку и сделала это красиво что ты увидел только после. может у нее зарплата маленькая.Будь впредь внимательнее!!! Ей может нужнее
  2017 13.10.2017 в 00:21:24   # 636780
Цитата: Пришелец от 11.10.2017 21:52:18
Да есть заправки и их единицы Где наливают ровно. А есть борзота Где недолив 1-2л На 20литров. И о какой 2-3тенге речь идет о 200тенге на каждые 20литров. Плюс плотность горючки. И Газпром нефть неидеальна тем более их сейчас переименовывают Роснефть типа того. А нутро тоже

Тебе то не знать о накрутках! Сам раньше то накручивал
  Мура45 13.10.2017 в 07:19:58   # 636797
Жутким крохоборством пахнет..
Quote:
верните хозяину карты разницу списанной суммы+пеню по ставке рефинансирование нацбанка. так будет очень честно.
  Пришелец 13.10.2017 в 08:21:30   # 636807
Цитата: scenium от 12.10.2017 10:35:13
Как-то по работе была необходимость обналичить талоны на диз.топливо на АЗС КМГ. Правдами и неправдами уговорили оператора заправить бензовоз с пистолетов, т.е. через колонку. Так вот, цистерна калиброванная 4.960 литров. По окончании заправки мы не досчитались около 280 литров, хотя по счетчику все в елочку у ней.
если взять по госстандарту то 400гр на 20литров недолив это нормально раньше так было и пляшем умножая на 10 100,в среднем на 2тонны 40литров недолив незаметен,а тут если предположить что нехватало 280л ,то минимум литр на 20тку недолив ,и если руководство компаниии из Рашки ,то делаем вывод что деньги из воздуха падают местным представителям из каждого залитого нам с вами литра бензина,а оттарировать бензоколонку тоесть вернуть её к нормальным показаниям дело получаса ,можно даже разницу на суммарном счетчике убрать ,или тупо выбрать из емкостей при помощи ручного насоса остатки и продать на левых заправках
  Софруджу 13.10.2017 в 08:23:20   # 636809
Мура45 13.10.2017 в 07:19:58 # 636797
Вроде, и так - крахоборство. Но мне лично тоже жутко неприятно, когда в магазинах не отдают одну, две, а последнее время уже и три копейки. Не отдают по умолчанию, не извинившись, не спросив разрешения отдать в следующий раз и т.п. Просто внаглую
  walker 13.10.2017 в 08:52:46   # 636814
Температурный коэффициент объемного расширения способен на"бать на больше при росте температуры в 1 градус Цельсия.
Волатильность курса тенге за сутки может съесть на порядки больше чем 0.004% ваших "кровно заработанных"
Автор и его поддерживающие! Тьфу на вас )))
Или фейк, или клиника. Лучше бы фейк. Но тут гораздо драматичнее )))
  Мура45 13.10.2017 в 09:10:28   # 636817
Валкер, какой-то капец. За три тенгушки от семи с половиной тыщ спор на две страницы.
1 1
2 2
3 3
Добавить сообщение
Чтобы добавлять комментарии зарeгиcтрирyйтeсь