За отказ регистрировать ребенка мать ударила по лицу сотрудницу "Эйр Астаны" в Шымкенте
Печать: Шрифт: Абв Абв Абв
danilov 15 Октября 2019 в 15:20:14
В Шымкенте женщина устроила скандал в аэропорту и накинулась на сотрудницу авиакомпании "Air Astana" из-за того, что ей отказали в перелете ребенка без свидетельства о рождении.



Как отметили в авиакомпании, в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан при перевозке несовершеннолетних детей – граждан Республики Казахстан в сопровождении совершеннолетних пассажиров, авиакомпания требует предоставление свидетельства о рождении ребенка, а также документов, подтверждающих родство и (или) законное право на перевозку несовершеннолетнего пассажира.

Также во время регистрации пассажира с детьми авиакомпания обязана проверять документы, подтверждающие возраст ребенка (свидетельство о рождении или паспорт).

Как рассказали в пресс-службе, пассажир прибыла в аэропорт Шымкента 8 октября с 4-мя несовершеннолетними детьми и няней. Во время регистрации на рейс в Нур-Султан она сообщила о том, что у нее отсутствует свидетельство о рождении одного из ее несовершеннолетних детей и потребовала зарегистрировать всех пассажиров, невзирая на отсутствие документа.

Агент по регистрации пассажиров проинформировала пассажира о том, что для перелета необходим соответствующий документ.

Женщина, не отходя от стойки регистрации, в грубой форме, сопровождавшейся оскорблениями, начала требовать от агента выдачи посадочного талона на ребенка без документов. На любые попытки сотрудника авиакомпании разъяснить требования законодательства женщина реагировала агрессивно, препятствовала другим пассажирам пройти регистрацию, посадив детей на багажную ленту и угрожая поджогом и голодовкой. В конечном итоге, женщина нанесла работнику авиакомпании два удара.

Сотрудник авиакомпании обратилась в правоохранительные органы с заявлением о нанесении физического вреда со стороны пассажира.

"Авиакомпания поддерживает действия своего работника, так как полагает, что сотрудники авиакомпании имеют право на выполнение должностных обязанностей без страха, что они могут подвергнуться физическому насилию. Это необходимо для поддержания порядка и обеспечения безопасности на борту воздушного судна.
Также необходимо отметить, что пострадавший сотрудник авиакомпании также является многодетной матерью, воспитывающий самостоятельно четверых несовершеннолетних детей", - прокомментировали ситуацию в компании.

https://www.nur.kz/1822236-za-otkaz-registrirovat-rebenka-mat-udarila-sotrudnicu-ejr-astany-v-symkente-video.html
Комментарии, по рейтингу, по дате
  shaman 16.10.2019 в 10:18:30   # 733422
Quote:
Также во время регистрации пассажира с детьми авиакомпания обязана проверять документы, подтверждающие возраст ребенка (свидетельство о рождении или паспорт).

Определить возраст ребенка не трудно же
как ей продали билет без документов?
Если билет приобретено то там указывается иин, по ИИН ясно что первые два цифры год рождения ребенка
Можно было как-то постаратся помочь ей, есть вотсап, скинуть фото свидетельство, или пробить по иин, было бы желание помочь много способов выяснить все
А нет бл...ь у нас везде бюрократия, волокиту надо создать, беготню и нервы хавать
По любому можно было решить там на месте, цифровое государство все-таки, а у нас все равно бумажная волокита остается, они обслуживают народ и это обслуживание не дешевое, можно было идти навстречу как-то
  shy_ric 16.10.2019 в 10:19:09   # 733423
интересно, а за рубежом она так же бы кричала.. "я всегда знала что Париж гнилой город и АйрФранс **** компания"
  shy_ric 16.10.2019 в 10:22:22   # 733425
Цитата: shaman от 16.10.2019 04:18:30
[quote]
Если билет приобретено то там указывается иин, по ИИН ясно что первые два цифры год рождения ребенка
конечно можно было бы и озаботиться какими то документами/справками, если ты знаешь, что порван документ свидетельство.. хотя бы его в порваном виде предъявить, приехать за ранее в аэропорт, объяснить ситуацию...
  Софруджу 16.10.2019 в 10:26:53   # 733426
можно было идти навстречу как-то

Порядок надо или соблюдать или нет. Сегодня для одного случая исключение, завтра для другого. Сегодня ребёнка просто так пронесли, а завтра пистолет. Как говорится, лишиться девственности можно только один раз. Если ты раз посадила на самолёт с нарушением, то для тебя это в принципе возможно. Вот что опасно. Я как-то читал про правила для машинистов в московском метро, так там если у тебя рука или нога находилась не в положенном месте, то это ЧП. И это залог безаварийности. Если по-человечески, то эта женщина, зная свою проблему, заранее должна была обратиться в аэропорт, спросить, что можно сделать. Скорее всего ей как-то бы помогли. А то ведь действительно ведёт себя так, будто её вчера арканом в барханах поймали
  MишаМашкевич 16.10.2019 в 10:35:03   # 733432
вообще давно пора внести должность психиатра в общественных местах(аэропорты, вокзалы, акиматы).
Хрен его знает какая у нее жизнь. Поднимать руку вот ваще не аргумент ничему бы там не было.
1. Эйр Астана по какому документы продавал этот билет?
2. Внутренний регламент конечно вещь. Но из-за порванного метрики, такой скандал зафигачить, такой черный пиар получить. Это того стоило?
3. Мамаша ноу коммент, успокоительное и курсы по сдерживанию гнева не помешает.
  Софруджу 16.10.2019 в 10:37:35   # 733433
MишаМашкевич 16.10.2019 в 10:35:03 # 733432

1. Билеты можно купить в интернете, просто написав их номер.
2. Порванное свидетельство тоже ведь не предъявили
3. Где чёрный пиар? Большинство людей скажет - здесь порядок, и я доверяю
  NАVIGATOR 16.10.2019 в 10:45:15   # 733435
Цитата: Dragon от 15.10.2019 15:16:32
Кажись эта:


Из-за этой неадекватной, под видео столько "нового" про Шымкент и шымкентцев узнал!
  Dragon 16.10.2019 в 10:45:24   # 733436
Цитата: Dragon от 16.10.2019 04:07:46
Цитата: Софруджу от 16.10.2019 04:01:08
Цитата: Konstant от 16.10.2019 03:52:23
А никто не спросил бедную многодетную мать как она плохо живет и мучается летная самолетом..

И вот, кстати. А куда это её носило с четырьмя детьми?


Главное не довольна, что авиакомпания ЕЁ в черный список включили, видите ли ей заграницу летать надо
*
  MишаМашкевич 16.10.2019 в 11:57:28   # 733456
Софруджу 16.10.2019 в 10:37:35 # 733433
вот передергивать не надо.
1.У нее обычные агентский билет. Конверт такой невозможно дома распечатать.
2.Метрика документ удостоверяющий(подтвержающий) что вы это вы. Одно дело когда с метрикой водишь машину, а с вод правами снимаешь бабки в банке. Это две разные функции, которые на дают полномочия и права для именно этих действии. Тут речь шла, о регистрации на борт самолета ребенка.
3. Я ролик полностью не видела, уши режет этот вой. Итак негатива в жизни хватает. И не видела что она говорила что где та посеяла эту метрику, было слово что он порван.
4. Дураков нет, которые пишут набор чисел и букв для покупки билета, регистрация забракует такую халтуру.
5. Есть фильм шедевр Бразилия,посмотрите как нибудь. Там тоже опысывается грань между бюрократией и человечностью.
6. Я бы сделала так, видишь что у женщины с детьми не получится пропустить в самолет, сделай максимум чтобы вернуть деньги за эти билеты. Хотя я там не работаю, незнаю внутренную кухню.
7. Конечно черный пиар. Потому что именно сотрудники Эйр Астаны, аэропорта показали что не могут работать в таких ситуациях. Что не могут успокоить женщину с 4 детьми.

П.С. для примера скажу: была я как-то в тельавиве. Посадка. Аэропорт пустой. Нас всех поставили в очередь, посередине зала. Одна женщина, видно по ней были проблемы со здоровьем. Но она сама стояла, багаж таскала. Так к ней подошли 3 человек(админ с регистрации, переводчик, девочка какая-та),чтобы узнать: нужна ли помощь? хорошо ли она себя чувствует? и т.д.
  Dragon 16.10.2019 в 14:27:52   # 733471
Quote:
была я как-то в тельавиве


Самый безопасный аэропорт в мире, один из лучших считается. На подходе с 2х км машины сканируется, пассажиры проходят несколько этапов досмотра, а за безхозный пакет пролежавший в аэропорту могут всю смену уволить, если в течении 5 минут из службы безопасности не подойдет хотя бы пару сотрудников расспрашивать чей это пакет!
  Dragon 16.10.2019 в 14:37:05   # 733472
Quote:
6. Я бы сделала так, видишь что у женщины с детьми не получится пропустить в самолет, сделай максимум чтобы вернуть деньги за эти билеты. Хотя я там не работаю, незнаю внутренную кухню.


Ей обязательно вернут эти деньги, не всю сумму может, но вернут. Есть в некоторых авиакомпаниях билеты "безвозвратные", "безбагажные" и т.д Но именно по эйр Астане такого никогда не встречал. Может изза того, что у них самый дорогой билет в РК

Пысы.
Кстати, любителям опаздывать на самолет, купите на БекЭйр, у них ожидают до последнего, и задержки до часу обычное явление
  332-712 17.10.2019 в 11:34:45   # 733552
тут товарищи говорят, что билеты куплены по документам? ну, оукей. но по этому билету ведь можно любого ребенка провезти. разве нет? подтверждающего документа женщина не предоставила. о чем спор?
  MишаМашкевич 17.10.2019 в 20:50:09   # 733593
Спор в том что копия метрики и удостоверение инвалидности не является документом, что данный ребёнок является данным ребёнком и не основания для регистрации на борт самолёта.
Самолёт это средство передвижения вообще! Одно дело когда человек пересекает границы и другое когда перемещается внутри страны.
Подача информации мамаши странная. К тому же полёт самолётом. Поэтому не будет иметь социального эффекта. Для многих граждан рк, самолёт является роскошью.
Добавить сообщение
Чтобы добавлять комментарии зарeгиcтрирyйтeсь